订购时间建议：一般建议电工准备安装开关和灯具前提前3、4天订购即可，建议墙面油漆完工前安装，便于补漆。

订购流程：

1、请到各建材超市门店看样。
2、无ok卡会员的客户请通过网站电话 63275715 订购。
3、模糊订单：ok卡会员到佳家网相关产品页面进行“订购”，详细填写个人信息和选择所需订购产品的型号或任意选择该系列的某个商品订购并在备注栏说明房型。
4、网站客服中心会于工作时间及时和您电话联系，确认或修改订单。
5、每天16:00左右将当天订单传真至供货商，停止确认新订单。
6、供货商接到订单传真后会在当天或次日再次同您电话联系，核对订单型号数量，约定上门时间。
7、按约定时间地点，货到付款

支付方式：

1.OK支付：
持有OK会员卡的用户可以通过如下两种方式支付
（1）在佳家网注册、登陆，并在线使用ok卡支付；
（2）拨打96801按0号键，进入客服人工台，由电话下单并支付。

2. 货到付款：
（1）登陆佳家网订购商品，并在订购流程中选择货到付款，工作人员将送货上门，并收取货款；
（2）持有OK会员卡的用户可以拨打96801按0号键，进入客服人工台，电话订购，并选择货到付款。工作人员将送货上门，并收取货款

配送：

1、上海地区订单金额满500元，外环线内免费送货上门，外环线外及远郊需酌情收取运费，运费最高不超过30元，货到付款。 　　
2、上海地区订单金额满200元、未满500元，外环线内需收取20元运费，外环线外及远郊最高收取不超过50元运费，货到付款。
3、退换、补货可重新下订单，按新订单处理，或自行到供货商门店办理。
4、订单金额未满200元的,需同学们自行至供应商门店办理退换货
5、发票可在无退换货时电话通知供货商邮寄。
服务条款：1、所有西门子开关插座12年质保承诺，每件产品均提供厂家质保卡。

注意事项：

1、请至少提前两天订货，以便供货商安排备货及配送。
2、请妥善保留送货清单，退换、补货请在一个月内进行，退换、补货可重新下订单，按新订单处理，或自行到供货商门店办理。退、换货完全结束后通知供货商寄发票。
3、需要退、换的开关插座请不要损坏塑料袋包装，如无质量问题，已拆封或已使用产品，一律不予退换。